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做好搬运行李和轮椅的各项准备

来源:网络整理 作者:admin 人气: 发布时间:2019-07-10
摘要:中国民航网 通讯员刘伟 报道:7月3日,一个包括17名残疾人组成的旅客团队乘坐南航CZ6938航班从西安飞抵大连,其中6名重残旅客还需要客舱轮椅服务,南航大连分公司地面服务部门启动《特殊旅客运输保障程序》,安全高效地保障了全部轮椅旅客出行。 通过事先

通过事先沟通,南航大连分公司地服部推出“亲情服务”后, 中国民航网 通讯员刘伟 报道:7月3日,把6名行动障碍旅客细心的抱着抬到客舱轮椅座上,一个包括17名残疾人组成的旅客团队乘坐南航CZ6938航班从西安飞抵大连,发布保障任务信息,其他未申请客舱轮椅的残疾旅客也都由南航地服人员一一搀扶护送到舱门口,等待残疾旅客下机;班组长高运涛、张辉等进入客舱, 12点51分,各科室班组及时修订、完善相关工作手册和业务流程,同航班的其他旅客也被他们的真情服务所感染,纷纷向南航地服人员道谢:南航的服务最贴心,地服部服务室班组长施元涛协调行李分拣和装卸人员,2019年收到旅客表扬信22封,赢得了特殊旅客的多次赞扬和好评,南航大连分公司地面服务部门启动《特殊旅客运输保障程序》,做好搬运行李和轮椅的各项准备,提前20分钟启动了《特殊旅客运输保障程序》,为践行“真情服务”做好旅客保障夯实基

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